Резкий рост жалоб на недобросовестность финансовых услуг отмечается в Ростовской области с начала года. По данным ТУ Роспотребнадзора по РО, за весь прошлый год в управление поступили 54 такие жалобы, с первого января этого года их уже получено более 200.
— Получатель кредита часто платит надуманные штрафы, неустойки, с них требуют оплаты за обслуживание кредита, навязываются дополнительные услуги, возникающие с местными отделениями банка споры предлагают разрешать с головной организацией, которая зачастую находится на другом конце страны, все это незаконно, — перечислил наиболее распространенные нарушения начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Станислав Атумов. Он сообщил, что против недобросовестных банков сотрудниками управления проводятся уже шесть административных расследований. По его словам, в это число вошли такие известные банки, как «Ренессанс-Капитал», Альфа-банк, в минувший понедельник в число проштрафившихся попал Сельмаш-банк. Тяжба областного Роспотребнадзора с МДМ-банком дошла до Высшего арбитражного суда.
Утверждается, что большая часть таких дел заканчивается штрафом для недобросовестного банка. В Роспотребнадзоре считают, что рост жалоб на финансовые организации говорит не об увеличении количества выданных кредитов, а о существенном повышении финансовой грамотности и активности населения.
Поделиться: