Российским туристам, застрявшим за границей, в Росавиации порекомендовали добираться домой самим

Тысячи российских туристов, в том числе из Ростовской области, остались за границей после закрытия неба европейскими и карибскими странами из-за ситуации в Украине. Журналист donnews.ru пообщался с президентом Ассоциации туриндустрии «РСТ-Юг» Натальей Косьминой и узнал, как вернуться домой ростовчанам, которые застряли за рубежом.

Возвращение за свои деньги

28 февраля вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко поручил Ростуризму совместно с Минтрансом и МИД РФ организовать вывоз российских туристов из-за рубежа. Спустя двое суток конкретных решений так и не было предложено. Росавиация на своём официальном сайте посоветовала туристам рассмотреть альтернативные маршруты возвращения домой самостоятельно, а не ждать гуманитарных рейсов.

«Принимая во внимание опыт организации подобных рейсов в 2020 году, сбор данных и их обработка требует времени и создания специальных ресурсов. В этой связи гражданам России рекомендуется рассмотреть альтернативные маршруты возращения домой, что на текущий момент представляется наиболее предпочтительным», — сказано в сообщении.

По словам Натальи Косьминой, туристам, отдыхающим самостоятельно, необходимо зайти на сайт МИДа и зарегистрироваться там по специальной форме или дозвониться в консульство или посольство России. Далее все данные собираются, и на их основе планируется рейсы.

Например, если в соседнем государстве 100 человек из России, а в другом — четыре, то самолёт отправят туда, где людей больше, остальных подвезут. Но за своё возвращение путешественникам придётся платить самим.

— Если у кого-то нет денег вернуться, то для этого МИД и просит регистрироваться, чтобы понять, какая помощь потребуется. Хотя мы, туроператоры, всегда предупреждаем туристов, что когда они летят за границу, у них должна быть резервная сумма денег на случай форс-мажора, — говорит она.

Ростовчанам, которые не хотят обращаться за помощью, Косьмина советует возвращаться в Россию транзитными рейсами через Стамбул или ОАЭ. Это самые доступные направления, и самолёты летают ими чаще всего.

— На ближайшие даты уже выросли цены на перелёт, поэтому туристам лучше продлить проживание в гостинице на 3-4 дня и купить билеты подешевле. Если сегодня билет стоит 200 тысяч, то через пять дней цена упадёт до 100 тысяч рублей. Хоть небольшая, но экономия, — рассказывает она.

Можно также попытаться добраться на самолёте иностранной компании до Латвии, Литвы, Польши или Финляндии, а затем возвращаться домой наземным транспортом, в том числе через Республику Беларусь. Кроме этого, в Европе возможны ж/д и автобусные, при этом можно въехать в Россию через Калининградскую область или Белоруссию, а также через Прибалтику и Финляндию.

По данным правительства Ростовской области, для самостоятельных туристов, которые находятся в Латинской Америки, «Аэрофлот» уже согласовал и анонсировал ряд гуманитарных рейсов. 3 марта ожидается рейс из Пунта-Каны (Доминикана) в Москву, а 3 и 5 марта — из Канкуна (Мексика) в Москву.

«Рейсы доступны для туристов, которые сейчас находятся в этих странах, и у них есть билеты туда — обратно, перевозка по которым по сегменту из России уже состоялась. Для переоформления обратных билетов на эти специальные рейсы необходимо обращаться к своему первоначальному перевозчику», — сказано в сообщении.

Организованных туристов планово возвращают крупные туроператоры. 

Часть туристов вернутся бесплатно

По словам Натальи Косьминой, ростовчан, которые находятся за границей по туристическим путёвкам, обязаны вернуть домой туроператоры, с которыми они сотрудничают. Единственное, люди могут прилететь не в тот аэропорт, из которого они вылетали.

— Я на связи со всеми ростовскими туроператорами, и все они, насколько мне известно, обязательства выполняют. Некоторые даже оплачивают за свой счёт дорогу из Москвы до Ростова. Хотя когда речь идёт о чартерных рейсах, они не должны этого делать, — подчёркивает Косьмина.

Если по какой-то причине туроператор отказывается возвращать туристов обратно, им необходимо обратиться в Ростуризм.

Отменять ли туры, запланированные на конец весны — начало лета?

Если это был тур в Европу или страны Карибского бассейна (Куба, Доминикана, Гаити), то его желательно аннулировать, говорит Косьмина.

— Но нужно понимать, что туроператоры не кинутся сразу же возвращать деньги. Они сейчас заняты тем, что возвращают людей домой, — поясняет она.

Что касается таких стран, как Эмираты, Турция, Египет, Мальдивы, то оснований для аннулирования туров нет, считает Косьмина. Она говорит, что по этим направлениям самолёты летают и будут летать.

Комментарии для сайта Cackle